Be om et møte med kontaktlærer og/eller rektor. Du kan ringe eller sende e-post. Skolen er forpliktet til å svare raskt.

Hvis du er misfornøyd med skolens behandling av saken, kan du henvende deg til Statsforvalteren. Barneombudet har en egen mal/skjema der du kan fylle inn din klage. (ekstern lenke)

Statsforvalteren vil kun behandle saken dersom dere i forkant har tatt opp saken med rektor, og det har gått minst én uke fra saken ble tatt opp med skolen.

Dersom Statsforvalteren kommer til at skolen ikke har gjort det de skal, kan embetsverket gjennom et enkeltvedtak bestemme hva skolen skal gjøre for å sørge for at eleven får et trygt og godt skolemiljø. 

Du kan også ta kontakt med Oslos eget Barnehage-, skole- og lærlingombud (ekstern lenke), som er en uavhengig person som barn og foreldre kan kontakte og få bistand og rådgivning fra.